Microsoft 365 คือ อะไร
Microsoft 365 คือ ผลิตภัณฑ์ที่อำนวยความสะดวกให้กับองค์กรธุรกิจในด้านต่างๆ แบบออนไลน์ เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้ ซึ่งได้มีการรวบรวมหลากหลายผลิตภัณฑ์ที่เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดของ Microsoft ไว้ด้วยกัน และสามารถใช้บริการออนไลน์ได้ทันที ได้แก่
- Exchange Online: อีเมลล์สำหรับองค์กร
- SharePoint Online: การแชร์เอกสาร และการทำงานร่วมกัน
- Lync Online: การติดต่อสื่อสารทั้งภายใน และภายนอกองค์กร
- Yammer: เครือข่ายสังคมสำหรับองค์กร (Social Enterprise)
- OneDrive for Business: บริการพื่นที่จัดเก็บไฟล์สำหรับองค์กร
- Office Online: บริการเรียกดูเอกสารผ่าน Web Browser
Microsoft 365 สามารถใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา และทุกอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรม Microsoft Office ลงเครื่อง กรณีที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตก็สามารถทำงานได้ โดยเมื่อเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตแล้วระบบจะทำการซิงค์ข้อมูลต่างๆ โดยอัตโนมัติ อีกทั้งยังสามารถวางแผนในการบริหารค่าใช้จ่ายทางด้าน Software ทำให้ช่วยลดต้นทุนทาง Software ให้กับองค์กรอีกด้วย
Microsoft 365 มีมาตราฐานเป็นที่ยอมรับจากองค์กรทั่วโลก ดังนั้นจึงสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่อยู่บน Cloud ของ Microsoft จะเป็นความความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ปัญหาของธุรกิจ
- มีการใช้พนักงานเป็นจำนวนมากในการทำงาน ทำให้เกิดความซ้ำซ้อน และมีโอกาสผิดพลาดจากการทำงานได้ง่าย
- ข้อมูลรายงานต่างๆ ที่ได้รับ มีความล่าช้า ไม่ทันต่อเหตุการณ์ และความต้องการของผู้บริหาร
- ไม่มีการสำรองข้อมูล ทำให้ข้อมูลสูญหาย
- การลงทุนทางด้าน IT มีค่าใช้จ่ายสูง
- ไม่สามารถ Upgrade โปรแกรมได้ หากต้องการ Upgrade โปรแกรมต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- การทำงานนอกสถานที่ไม่มีความสะดวก หรือไม่สามารถทำงานได้เลย
ทำงานจากที่ใดก็ได้
ติดตั้งรวดเร็ว และใช้งาน
หมดกังวลปัญหาด้าน IT
มีความปลอดภัยสูง
- ทำงาน และเข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกสถานที่ ทุกการเชื่อมต่อที่คุณเลือก
- ทำงานไฟล์เอกสารได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
- มีการสำรองเก็บไฟล์เอกสารทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
ติดตั้งรวดเร็ว และใช้งาน
- ติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว และใช้งานง่ายมาก
- ระหว่างที่ติดตั้งสามารถใช้งานได้ Office ไปพร้อมกันได้
- 1 License สามารถใช้งานได้ 5 เครื่อง
- สามารถประยุกต์ใช้ระบบงานเดิมได้ทันทีแบบคู่ขนาน
- อัพเดทโปรแกรมเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดอัตโนมัติ และฟรีตลอดอายุการใช้งาน
- Office on demand สามารถใช้งานแบบชั่วคราวจากเครื่องอื่น เช่น ร้านอินเตอร์คาเฟ่ ในกรณีที่เร่งด่วน และจำเป็น
หมดกังวลปัญหาด้าน IT
- สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยการรับประกัน Uptime 99.99% จาก Microsoft ยินดีคืนเงิน
- ลดภาระ และค่าใช้จ่ายทางด้าน IT
- สามารถนำทรัพยากร IT ไปทำงานด้านอื่นที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร
- มีเครื่องมือต่างๆ ช่วยอำนวยความสะดวกในการดูแลระบบ ทำให้สามารถจัดการได้ง่าย
- ดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญจาก Microsoft ผ่านระบบ Call Center และ Ticket Support ตลอด 24 ชั่วโมง
มีความปลอดภัยสูง
- มีระบบป้องกันไวรัส มัลแวร์ สแปม และการโจมตีอื่นๆ เต็มรูปแบบ
- ความปลอดภัยของข้อมูล และความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด เพราะมีระบบรักษาความปลอดภัยสูงสุด โดย Microsoft เป็นผู้จัดการดูแล ซึ่งเป็นที่ยอมรับจากองค์กรต่างๆ ทั่วโลก
ประโยชน์ที่ได้รับจาก Microsoft 365
- ประหยัดค่าใช้จ่าย
- ไม่ต้องใช้พนักงานจำนวนมากในการทำงาน
- พนักงานสามารถทำงานได้แม่นยำ รวดเร็ว และถูกต้อง
- ได้รับข้อมูลที่มีการอัพเดทตลอดเวลา และทันเหตุการณ์ ทำให้ประหยัดเวลาในการทำงาน ได้งานที่รวดเร็ว
- ทำให้เกิดความปลอดภัยต่อข้อมูล และทำให้ความลับของกิจการไม่รั่วไหล
- สามารถเรียกดูข้อมูลได้ทันที ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทำให้ทันต่อความต้องการ และการตัดสินใจของผู้บริหารได้ง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทฯ
| Microsoft 365 | Office 2019 |
| สามารถใช้งานได้ทุกระบบปฏิบัติการ ได้แก่ Mac, Windows, Linux, Unix, Android, iOS | ใช้งานได้เฉพาะระบบปฏิบัติการที่เป็น Windows เท่านั้น |
| สามารถติดตั้งใช้งานได้สูงสุด 5 เครื่องต่อ 1 User | ติดตั้งใช้งานได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น |
| Upgrade รุ่นใหม่ล่าสุดเสมอ และฟรีตลอดอายุการใช้งาน | ไม่สามารถทำการ Upgrade รุ่นใหม่ได้ เพราะมีค่าใช้จ่าย |
| เช่าใช้บริการ สามารถจ่ายได้แบบรายเดือน หรือรายปี | ซื้อขาด จ่ายครั้งเดียว |
| มีบริการบน Cloud ได้แก่ SharePoint Online, Exchange Online, Lync Online | ไม่มีบริการบน Cloud |
Microsoft 365 สำหรับธุรกิจคืออะไร ?
Cloud คืออะไร ?
จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งาน Microsoft 365 หรือไม่ ?
ปัจจุบัน Microsoft 365 ใช้ Microsoft Office Profressional Plus 2019 หากอนาคตมี Microsoft Office มีการ Update Version ขึ้นมาใหม่ โปรแกรมจะมีการ Update ตามหรือไม่ ?
Microsoft 365 รองรับผู้ใช้ได้กี่คน ?
Microsoft 365 มีมาตรฐานในการกำหนดความปลอดภัยเป็นที่เชื่อถือได้ และได้รับมาตรฐานต่างๆ เป็นที่ยอมรับของสากล เมื่อมีการสั่งซื้อ Microsoft 365 สามารถขอเอกสารรับรองจากทาง Microsoft ได้
ชุดโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนให้พนักงานบริษัททำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบ Cloud ไม่ว่าจะเป็น Private, Hybrid หรือ Public Cloud ตามที่คุณต้องการ
ประกอบด้วย Office 365 Pro Plus, Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online
ประกอบด้วย Office 365 Pro Plus, Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online
Cloud คืออะไร ?
Cloud คือ การบริการบนเว็บที่โฮสต์อยู่ภายนอกองค์กรของคุณ เมื่อคุณใช้บริการแบบ Cloud โครงสร้างพื้นฐานทาง IT ของคุณจะอยู่ภายนอกองค์กร และได้รับการดูแลโดยบุคคลที่สาม แทนที่จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรคุณ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Microsoft 365 การเก็บข้อมูล และซอฟต์แวร์จะถูกเก็บ และมีการจัดการ และดูแลจากไมโครซอฟท์ซึ่งเป็นเจ้าของบริการมากมายที่คุณใช้อยู่ทุกวันนี้ ทำให้สามารถเข้าถึงบริการได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะด้วยคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งาน Microsoft 365 หรือไม่ ?
การติดตั้งเพื่อเปิดใช้งาน Microsoft 365 และการจัดการบัญชีการสมัครใช้งานนั้นจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จำเป็นสำหรับการเข้าถึงบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในระบบ Cloud ของ Microsoft 365 เช่นกัน รวมถึงอีเมล การประชุม
การจัดการด้านไอทีและบริการอื่นๆ แผน Microsoft 365 จำนวนมากนั้นมี Office เวอร์ชั่น Desktop รวมอยู่ด้วย ตัวอย่างเช่น Microsoft 365 Business Premium และ Microsoft 365 Enterprise E3 เมื่อมีการติดตั้งแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชัน Desktop ก็สามารถทำงานแบบออฟไลน์ และยังมั่นใจได้ว่าไฟล์งานทั้งหมดจะได้รับการซิงค์โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่มีการ
เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นไม่ต้องกังวลว่าเอกสารจะมีการอัปเดตหรือไม่อีกต่อไป นอกจากนี้ Office เวอร์ชั่นเดสก์ท็อปนั้นจะอัปเดตและอัปเกรดอัตโนมัติเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ดังนั้นคุณจึงมีเครื่องมือใหม่ล่าสุดช่วยในการทำงานอยู่เสมอ
การจัดการด้านไอทีและบริการอื่นๆ แผน Microsoft 365 จำนวนมากนั้นมี Office เวอร์ชั่น Desktop รวมอยู่ด้วย ตัวอย่างเช่น Microsoft 365 Business Premium และ Microsoft 365 Enterprise E3 เมื่อมีการติดตั้งแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชัน Desktop ก็สามารถทำงานแบบออฟไลน์ และยังมั่นใจได้ว่าไฟล์งานทั้งหมดจะได้รับการซิงค์โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่มีการ
เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นไม่ต้องกังวลว่าเอกสารจะมีการอัปเดตหรือไม่อีกต่อไป นอกจากนี้ Office เวอร์ชั่นเดสก์ท็อปนั้นจะอัปเดตและอัปเกรดอัตโนมัติเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ดังนั้นคุณจึงมีเครื่องมือใหม่ล่าสุดช่วยในการทำงานอยู่เสมอ
ปัจจุบัน Microsoft 365 ใช้ Microsoft Office Profressional Plus 2019 หากอนาคตมี Microsoft Office มีการ Update Version ขึ้นมาใหม่ โปรแกรมจะมีการ Update ตามหรือไม่ ?
ผู้ใช้งาน Microsoft 365 ไม่ต้อง Update โปรแกรมใดๆ เลย เพราะเมื่อโปรแกรมมี Version ใหม่ออกมา Microsoft 365 จะทำการ Update ให้โดยอัตโนมัติตลอดอายุการใช้งาน Microsoft 365
Microsoft 365 รองรับผู้ใช้ได้กี่คน ?
- Microsoft 365 Business Standard เหมาะสำหรับบริษัทที่มีพนักงานไม่เกิน 10 คน และสามารถรองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 25 คน
- Microsoft 365 Business Premium เหมาะสำหรับบริษัทที่มีพนักงานตั้งแต่ 11 ถึง 250 คน และสามารถรองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 300 คน
- Microsoft 365 Enterprise เหมาะสำหรับบริษัทที่มีพนักงานตั้งแต่ 250 ขึ้นไป และสามารถรับ
ผู้ใช้งานได้ไม่จำกัด
Microsoft 365 มีมาตรฐานในการกำหนดความปลอดภัยเป็นที่เชื่อถือได้ และได้รับมาตรฐานต่างๆ เป็นที่ยอมรับของสากล เมื่อมีการสั่งซื้อ Microsoft 365 สามารถขอเอกสารรับรองจากทาง Microsoft ได้
ถ้ามีการใช้งาน Microsoft Office อยู่แล้ว จะสามารถใช้งานกับ Microsoft 365 ได้หรือไม่ ?
ใช้งานได้ค่ะ แต่ Microsoft 365 จะสามารถใช้งานดีกับ Microsoft Office 2010 ขึ้นไปครับ หากเป็นรุ่นที่ต่ำกว่าจะมีข้อจำกัดในการใช้งาน อาจจะทำให้การใช้งาน Microsoft 365 ได้ไม่ครบ
ทุกฟังก์ชั่นในการใช้งาน
ทุกฟังก์ชั่นในการใช้งาน
ได้ค่ะ ให้พิจารณาความต้องการขององค์กรก่อนว่าต้องการจะใช้งานกับ Plan ไหนในการใช้งาน Microsoft 365 โดยที่ไม่ต้องซื้อ Plan ที่รวมราคา Microsoft Office Professional Plus มาด้วย ได้แก่ Microsoft 365 Business Basic และ Microsoft 365 Enterprise Plan E1
สามารถใช้งาน Microsoft 365 กับ Windows Vista หรือ Windows XP ได้หรือไม่ ?
Windows Vista และ Windows XP สามารถใช้งานฟังก์ชันการทำงานบนเว็บได้ แต่ไม่รองรับการดาวน์โหลด และการใช้ซอฟต์แวร์ Office เวอร์ชันล่าสุด และไม่สามารถใช้งาน Office 2010, 2007 แทน Office เวอร์ชันล่าสุดได้
Application สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอะไรบ้าง ?
- Office for Ipad: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS
- Office Mobile: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS, Android, Windows Phone
- Outlook Mobile: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS, Android, Windows Phone
- OneNote: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS, Android, Windows Phone
- OWA: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS
- Lync Mobile: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS, Android, Windows Phone
- SharePoint Newsfeed: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS, Windows Phone
1 License สามารถใช้งานได้ถึง 5 เครื่อง หมายความว่าใช้งานได้ 5 คน หรือไม่ ?
การขาย License ของ Microsoft 365 เป็นการขายแบบ 1 License ต่อการใช้ 1 User Account [Login ผ่าน Email] หมายความว่าการซื้อ Microsoft 365 จำนวน 1 License จะใช้งานได้ 1 User แต่ใน 1 User สามารถนำ Account เดียวกันไปใช้งานได้หลายเครื่อง และหลายอุปกรณ์พร้อมกัน
ถ้าการใช้ทดลองใช้ครบ 30 วันแล้ว (Trial Version) สามารถต่ออายุ หรือสั่งซื้อได้หรือไม่ ?
ได้ค่ะ หากมีการทดลองใช้ไปแล้วครบ 30 วัน มีความต้องการจะใช้งานต่อ สามารถสั่งซื้อเพื่อ
ใช้งานต่อได้ โดยที่ข้อมูลต่างๆ ในเวอร์ชั่นทดลองใช้งานจะยังอยู่ครบ โดยสามารถสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ หรือโทรเข้ามาสั่งซื้อที่บริษัทฯ 08-1811-8146 โดยตรงก็ได้ค่ะ
ใช้งานต่อได้ โดยที่ข้อมูลต่างๆ ในเวอร์ชั่นทดลองใช้งานจะยังอยู่ครบ โดยสามารถสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์ หรือโทรเข้ามาสั่งซื้อที่บริษัทฯ 08-1811-8146 โดยตรงก็ได้ค่ะ
Microsoft 365 สามารถปรับลด Plan ในภายหลังได้หรือไม่ ?
ไม่สามารถลด Plan ลงมาได้ แต่สามารถย้ายเพิ่ม Plan ได้ เช่น จาก Microsoft 365 Enterprise Plan E1 ไปเป็น Microsoft 365 Enterprise Plan E3 และสามารถปรับข้าม Plan ได้ เช่น Microsoft 365 Business Standard ไป Microsoft 365 Enterprise Plan E3
Microsoft 365 สามารถใช้งาน Domain ขององค์กรได้หรือไม่ ?
สามารถใช้งานได้ค่ะ โดยการ Add Domain องค์กรเป็น Domain ที่ใช้งานบน Microsoft 365
ซึ่งจะต้องมีการตั้งค่า DNS ที่ใช้บริการอยู่ หรือสามารถติดต่อมาที่เรา 08-1811-8146 / info@tora-asia.com เพื่อรับการช่วยเหลือในการตั้งค่า เพื่อให้สามารถใช้งาน Domain ได้
ซึ่งจะต้องมีการตั้งค่า DNS ที่ใช้บริการอยู่ หรือสามารถติดต่อมาที่เรา 08-1811-8146 / info@tora-asia.com เพื่อรับการช่วยเหลือในการตั้งค่า เพื่อให้สามารถใช้งาน Domain ได้
รูปแบบการสั่งซื้อ Microsoft 365 มีวิธีการใดบ้าง ?
- รูปแบบที่ 1 สั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของ Microsoft โดยสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะชำระเงินเป็นรายเดือน หรือรายปี ติดต่อขอรับรายละเอียด และลิงค์สำหรับการสั่งซื้อได้ที่ 08-1811-8146 หรือ sales@tora-asia.com
- รูปแบบที 2 สั่งซื้อผ่านบริษัท โทร่า เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งการชำระเงินเป็นแบบรายปี ติดต่อขอรับรายละเอียดการสั่งซื้อได้ที่ 08-1811-8146 หรือ sales@tora-asia.com
สามารถยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 ได้ทุกเวลาใช่หรือไม่ ?
ใช่ค่ะ สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจมีค่าปรับการยกเลิกการใช้งานก่อนระยะเวลาสิ้นสุดตามสัญญา ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และประเภทการสมัครใช้งาน การสมัครใช้งานชำระเงินแบบ
รายเดือนจะไม่มีค่าปรับสำหรับการยกเลิกสัญญา ส่วนการสมัครใช้งานแบบชำระเงินรายปีเป็นการชำระเงินล่วงหน้าและจะไม่มีการคืนเงินถ้ายกเลิกการใช้งานก่อนระยะเวลาสิ้นสุดตามสัญญา ส่วนการสมัครใช้งานแบบรายปีที่มีการชำระเงินแบบเดือนต่อเดือนอาจมีการเรียกเก็บ
ค่าปรับจำนวนหนึ่งถ้ายกเลิกการใช้งานตั้งแต่ช่วงแรกๆ
รายเดือนจะไม่มีค่าปรับสำหรับการยกเลิกสัญญา ส่วนการสมัครใช้งานแบบชำระเงินรายปีเป็นการชำระเงินล่วงหน้าและจะไม่มีการคืนเงินถ้ายกเลิกการใช้งานก่อนระยะเวลาสิ้นสุดตามสัญญา ส่วนการสมัครใช้งานแบบรายปีที่มีการชำระเงินแบบเดือนต่อเดือนอาจมีการเรียกเก็บ
ค่าปรับจำนวนหนึ่งถ้ายกเลิกการใช้งานตั้งแต่ช่วงแรกๆ
ถ้ามีการยกเลิกการสมัครสมาชิก จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่อยู่บน Microsoft 365 ?
การยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ เช่น อีเมล และเอกสารต่างๆ ควรทำการดาวน์โหลดข้อมูลก่อนทำการยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 หลังจากยกเลิกการใช้งานแล้ว ผู้ดูแลระบบยังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 ด้วยฟังก์ชันการใช้งานที่จำกัดได้เป็นระยะเวลา 90 วัน
หากต้องการความช่วยเหลือในการใช้งาน หรือการตั้งค่า Microsoft 365 ต้องทำอย่างไรบ้าง ?
- ติดต่อบริษัท โทร่า เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อขอความช่วยเหลือ ได้ที่เบอร์
08-1811-8146 หรือ info@tora-asia.com - ติดต่อ Call Center Microsoft: 02-263-6888 เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Microsoft 365 หากต้องการติดต่อภาษาไทย ช่วงเวลาที่สามารถติดต่อได้ จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-18.00 น.
